A través de www.superqueens.es, los usuarios pueden adquirir productos. Éstos se encuentran categorizados, seleccionando el producto, aparece en pantalla la información disponible sobre el mismo a sus características, utilidades y precio; y una o varias fotografías. Antes de efectuar la contratación, el usuario deberá comprobarlo y valorar si éste se adecua a sus necesidades.
El usuario deberá tener cumplidos los 18 años de edad, proporcionar los datos necesarios y aceptar las presentes condiciones.
El cliente deberá seguir las indicaciones de la pantalla e ir añadiendo productos al carro de la compra, sin ningún compromiso de compra. Puede visualizar el carro o vaciarlo eliminando los productos.
Si desea continuar con la compra, deberá aceptar la compra en el botón de pedido, aceptando las condiciones, el aviso legal y aquellas condiciones particulares que la compra de el/los producto/s conlleven.
Posteriormente, si no los ha suministrado previamente, se pedirá al cliente su información personal con campos con un asterisco, que son obligatorios para realizar un correcto envío. No es necesario el registro previo del cliente.
Para completar el proceso de compra deberá pinchar en el botón “Realizar el pedido”, que conlleva la compra con obligación de pago.
Si existen páginas de ayuda durante el proceso, estas darán al cliente información extra sobre el proceso de compra.
Cuando se formaliza una compraventa de un bien, una vez recibido y comprobado el pago, si los productos no están disponibles, se informará mediante correo electrónico. Una vez realizado y aceptado el pedido usted dispondrá de una hora para poder cancelarlo sin coste alguno para usted.
El contrato finaliza una vez entregado el bien, aunque se mantienen las garantías y los datos por motivos legales y comerciales (si aceptó los mismos).
En ningún caso CASTELLANO MANCHEGA DE PAPELERÍAS S.L. responderá por otro tipo de daños, ya sean efectivos, indirectos, o de cualquier otro tipo, ni por el lucro cesante que hubiera podido sufrir el comprador por los problemas derivados de la venta y envío del producto.
CASTELLANO MANCHEGA DE PAPELERÍAS S.L. no responderá por los retrasos, ni de la publicación inexacta o errónea cuando sean consecuencia de hechos o circunstancias que estén fuera de su control.
Para cualquier información adicional acerca de su pedido o la facturación podrá contactar con el servicio de Atención al Cliente a través de la cuenta de correo: administracion@superqueens.es
Plazos de entrega:
Recibirás tu pedido en el plazo de entrega de 48h-72h laborables aprox. tras la recibir el email de confirmación de «pedido completado», para aquellos envíos dentro de la Península. Para las Islas Canarias y Baleares el plazo de entrega será 4 – 5 días laborables aprox.
El precio de los productos está definido en euros, y será el establecido en las correspondientes páginas, siendo válidos durante el tiempo que los mismos permanezcan accesibles en el sitio web.
Los impuestos aplicables se entienden incluidos en el precio del producto.
Los gastos de envío son aparte, y el usuario deberá comprobar y aceptar antes de formalizar el pedido, los gastos que conlleva enviarlo a su dirección, ya que varían según el tamaño y peso del producto o del lugar de destino.
La garantía de los productos es de dos años desde la fecha de recepción del mismo, cuando el daño o defecto nos sea imputable a CASTELLANO MANCHEGA DE PAPELERÍAS S.L.
Si no queda satisfecho con los productos comprados en nuestra tienda online, tiene derecho a desistir del contrato mediante la devolución de sus compras, conforme a lo dispuesto en los párrafos siguientes.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, recibió el bien.
Una vez recibido el producto, le abonaremos tanto el importe principal como los gastos de envío que pagó en su momento, sin embargo, los gastos de envío originados por la devolución serán de su cuenta.
El consumidor deberá comunicar su voluntad de desistir mediante cualquier medio admisible en derecho: enviando un email a info@superqueens.es, o una carta a la dirección que se recoge en las presentes condiciones, así como proceder a la devolución del producto por paquete postal, corriendo con los gastos de dicha devolución. El mero hecho de devolver el paquete a la dirección bastará para considerar ejercitado dicho derecho: C/Octavio Cuartero, 75. 1º B. 02004 Albacete
No obstante, le facilitamos un formulario de desistimiento al final de este punto, cuyo uso no es obligatorio.
Una vez recibidas la comunicación de devolución, en su caso, y el producto objeto de devolución, CASTELLANO MANCHEGA DE PAPELERÍAS S.L. procederá a devolver en un plazo máximo de 14 días las cantidades de dinero abonadas por el usuario, incluidos los impuestos y gastos de envío, sin realizar descuento o penalización alguna. La devolución se hará por el mismo medio por el que usted pagó, salvo que nos indique lo contrario.
El usuario sólo tendrá que rembolsar una cantidad por la disminución del valor del bien, que sea consecuencia de su uso disconforme a lo pactado o a las características del bien, por daños imprudentes producidos por no seguir las instrucciones de mantenimiento del bien, o por daños dolosos.
En el supuesto de que la devolución se deba a defectos del producto, los derechos y garantías legales sobre productos defectuosos se aplican conforme a lo establecido en la legislación aplicable al efecto, corriendo a cargo la empresa con los gastos de envío.
El Derecho de desistimiento sólo es válido para los consumidores, incluidas las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. Los comerciantes o empresarios que adquieran productos en el marco de una actividad comercial o empresarial no se podrán acoger al derecho de desistimiento.
El usuario será absolutamente responsable de la utilización que haga del producto adquirido, y exonera a CASTELLANO MANCHEGA DE PAPELERÍAS S.L., de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera causar cualquier utilización incorrecta de ese producto. En concreto será responsable de:
CASTELLANO MANCHEGA DE PAPELERÍAS S.L. se reserva la facultad de excluir o no permitir la adquisición del producto, cuando considere que se infringe la normativa vigente, las condiciones generales, la moral, las costumbres generalmente aceptadas, el orden público, cuando se perjudique a un tercero, o cuando por razones derivadas de la propia imagen y reputación de la página web de CASTELLANO MANCHEGA DE PAPELERÍAS S.L., S.L. no lo considere oportuno. En este caso, si el pago se hubiera realizado, se procederá a su devolución.